“私人定制”“濕”化營銷:
讓營銷“濕”化,潤滑油企業需求從哪里著手呢?精準的差異化定位和創意是關鍵。產品與服務越差異化,越有“私人定制”感,越能拉近與目標用戶之間的心理距離。TPI潤滑油,針對不同區域的地域特性、用油習慣為合作伙伴私人定制產品與服務,在塑造高端產品價值的同時與合作伙伴建立了堅固的客情關系。
“濕”營銷的優化進程
1.濕通路
濕營銷的通路是C2C的模式,即訴求信息在用戶與用戶之間不斷呈現病毒式擴散,具有顯著的社會化特性,每位受眾既是信息的接受者,也是信息的傳播者。要實現這一點,潤滑油企業需要善于從旁駕馭社會化環境下的意見領袖,并讓品牌的擁護者高度卷入,讓營銷往正面發展;但要保證用戶思維的正向傳遞,吸收多方意見,明確市場與用戶的正確需求。因此,在打開濕通路的過程中,企業要將用戶滿意度放在重要位置,以民主的方式引導用戶的言行。
2.濕路徑
濕營銷的路徑是用戶與用戶的深度對話,并在對話過程中產生對品牌和產品的信任。濕路徑的另外一個要求是深度的互動體驗,這要求受眾與傳播的訴求高度互動、深度體驗。
3.濕優化
濕營銷不意味著粗放式的、放任的營銷。濕優化要求營銷團隊不斷通過建立動態數據庫,進行動態的分析和優化,這一點往往被忽略。如在營銷的過程中,哪些已經成為你的客戶,原因是什么?哪些接觸了你的訴求,但還沒有成為你的客戶,原因是什么?通過不斷的優化,企業才能一步一步的讓營銷的效果和能見度更高。
濕營銷產生的結果應該是濕的品牌和濕的銷售。也就是說,濕的營銷結果要求產生用戶樂于傳播的品牌口碑,這樣品牌的傳播就不會因營銷活動的結束而結束,而是不斷的持續,同時,濕營銷中對產品的購買結束實際上沒有結束,而是分享的開始、推薦給他人的開始。
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